PDCA-cycle - ib tug philosophy ntawm tas mus li txoj kev txhim kho ntawm ua lag ua luam

PDCA-cycle (Deming voj voog) - ib qho ntawm lub tswv yim nyob rau hauv niaj hnub tswj kev tshawb xav. Nws kuj ntaub ntawv lub hauv paus ntawm lub ISO 9000 series, uas yog siv thoob plaws hauv lub ntiaj teb no kom zoo tswj nyob rau hauv qhauj ntawm tag nrho cov ntau thiab tsawg thiab hom.

txhais

Deming PDCA-cycle - ib tug technology ntawm tas mus li txheej txheem kev txhim kho, ob qho tib si nyob rau hauv lub lag luam thiab nyob rau hauv lwm yam teb ntawm kev ua si. Lub npe ntawm txoj kev yog ib qho tsiaj ntawv ntawm 4 English lus rau ib zajlus kom ib theem zuj zus ntawm cov kauj ruam kev txhim kho:

• P - Plan (Txoj Kev Npaj);
• D - Ua (ua);
• C - Kos (xyuas, tsom xam);
• A - Act (ua).

Txhua yam yog ib zajlus kom thiab yooj yim: ua ntej koj yuav tsum xav txog qhov kev txiav txim. Ces muaj lawv siv nyob rau hauv raws li lub hom phiaj. Qhov thib peb kauj ruam - lub tsom xam ntawm cov kev tshwm sim. Thiab thaum kawg, qhov kawg theem - Act - yuav cov kev taw qhia ntawm tej kev hloov los txhim kho cov txheej txheem thiab / los yog qhov chaw kawm hom phiaj tshiab. Tom qab no re-npaj theem pib, uas yuav tsum tau coj mus rau hauv tus account txhua yam uas tau muaj tshwm ua ntej.

Schematically PDCA tswj voj xwm nyob rau hauv daim ntawv ntawm ib lub log uas qhia tau hais tias cov rooj saab laaj ntawm tus txheej txheem.

Tam sim no saib txhua kauj ruam nyob rau hauv kom meej.

Plan (Txoj Kev Npaj)

Cov thawj theem - npaj. Nws yog tsim nyog kom meej meej qhia qhov teeb meem, thiab ces txiav txim seb lub ntsiab lus qhia rau kev ua hauj lwm thiab tuaj mus nrog cov pom cov tshuaj.

Ib tug raug yuam kev - los tsim ib lub hom phiaj raws li subjective conjecture thiab cov kev tswj cov kev xav. Tsis paub txog lub hauv paus ua rau ntawm qhov teeb meem, peb yuav, nyob zoo, rau neutralize nws cov teebmeem, thiab ces ib ntus. Yuav ua li cas cov cuab yeej yuav siv tau rau qhov no?

Cov kev "5 Vim li cas"

Nws yog tsim rov qab nyob rau hauv lub 40s, tiam sis ua nrov 30 xyoo tom qab ntawd, thaum nws pib mus koom siv lub tuam txhab Toyota. Yuav ua li cas nqa tawm xws li kev tsom xam?

Ua ntej koj yuav mus txhais tau thiab sau cov teeb meem. Tom qab ntawd nug: "Yog vim li cas yog no mas?" thiab sau tag nrho cov yog vim li cas. Ces koj yuav tsum tau ua tib yam rau txhua lo lus teb. Tom qab ntawd peb mus raws tus tib kab li rau lo lus nug "Vim li cas?" tsis 5 lub sij hawm yuav tsum tau muab teem. Raws li ib tug txoj cai, lub thib tsib teb yog lub tiag tiag yog vim li cas.

Ishikawa daim duab

Qhov no txoj kev tso cai rau koj mus graphically sawv cev rau causal kev sib raug zoo ntawm phenomena nyob rau hauv tej lag luam. Muaj npe tom qab nws creator, lub chemist Kaoru Ishikawa, thiab yog dav siv nyob rau hauv kev tswj.

Nyob rau hauv tsim lub daim duab txawv 5 tej zaum qhov chaw ntawm cov teeb meem: cov neeg, cov ntaub ntawv, ib puag ncig (puag ncig), cov khoom thiab cov hau kev. Txhua yam ntawm lawv, nyob rau hauv lem, yuav muaj ntau ncauj lus kom ntxaws yog vim li cas. Piv txwv li, neeg ua hauj lwm ua hauj lwm nyob rau qib uas tsim nyog, noj qab haus huv, tej teeb meem thiab thiaj li nyob. D.

Sib lawv liag constructing Ishikawa daim duab:

1. Kos ib kab rov tav xub mus rau sab xis, thiab nyob ze nws cov nyiaj sau kom meej meej formulated teeb meem.
2. Thaum lub kaum sab xis mus rau lub ntsiab kev taw qhia daim duab lub 5 ntsiab yam tseem ceeb ntawm lub hwj, uas peb tau sib tham txog saum toj no.
3. Nrog me sub qhia cov ncauj lus kom ntxaws yog vim li cas. Optionally ntxiv finer branching. Ua li no kom ntev li ntev raws li tsis tawm tag nrho cov tau ua.

Tom qab ntawd, tag nrho cov kev xaiv yog tau tawm nyob rau hauv ib kem, los ntawm cov muaj tiag rau lub hnub nyoog.

"Kev tawm tswv yim"

Tawm tswvyim nrog cov kws txawj thiab hauj lwm tseem ceeb, nyob rau hauv uas ua hauj lwm ntawm txhua tog - mus rau npe raws li muaj ntau yam tej zaum ua rau thiab cov kev daws qhov teeb meem, nrog rau cov feem ntau zoo heev.

Tom qab lub theoretical soj ntsuam nws yog tsim nyog los nrhiav tau tiag tiag pov thawj paub qhia meej tias qhov ua rau ntawm qhov teeb meem txhais kom raug. Act rau lub hauv paus ntawm guesswork ( "feem ntau yuav ...") yog tsis yooj yim sua.

Raws li rau qhov kev npaj, tseem muaj ib qho tseem ceeb specifics. Nws yog ib qho tseem ceeb los mus teev deadlines, pleev xim ib tug ntshiab ib theem zuj zus ntawm kev ua thiab feem cuam tau (xws li intermediate), uas lawv yuav tsum ua.

Koj (Ua)

Qhov thib ob theem ntawm lub PDCA-cycle - qhov kev siv ntawm lub hom phiaj, qhov kev siv ntawm kev hloov. Feem ntau cov feem ntau zoo dua mus thawj siv cov kev txiav txim siab ua rau ib tug me me scale, los tuav ib tug "xeem" thiab saib yuav ua li cas nws ua hauj lwm nyob rau hauv ib tug me me rau thaj tsam los yog yam khoom. Yog hais tias muaj yog tsis deadlines, qeeb, nws yog ib qho tseem ceeb kom nkag siab txog vim li cas rau (unrealistic npaj los sis tsis muaj kev qhuab qhia nyob rau ib feem ntawm cov neeg ua haujlwm). Nyob rau hauv tas li ntawd, qhia ib qhov system of intermediate tswj, uas tso cai rau koj mus tsis yog tos rau cov kev tshwm sim, thiab kom ib tug khiav ntawm dab tsi tau ua li cas.

Xyuas (Kos)

Nyob rau hauv cov lus yooj yim, nws yog tam sim no tsim nyog los muab cov lus teb rau ib tug tib lo lus nug: "Yuav ua li cas tau peb kawm lawm?". PDCA-cycle yuav mus soj ntsuam ntawm cov kev tshwm sim tau. Nws yog tsim nyog rau kev ntsuam xyuas kev kawm nyob rau hauv relation mus hom phiaj, txiav txim seb ua hauj lwm zoo li cas thiab xav tau kev pab yuav tsum tau tuaj. Mas nws nqa tawm los ntawm kev soj ntsuam cov ntaub ntawv thiab lwm yam ntaub ntawv ntawm lub enterprise.

Rau muaj kev vam meej kev siv ntawm cov Shewhart-Deming voj voog (PDCA) nyob rau hauv lub lag luam yuav tsum tau tsim los muab kev kawm ntaub ntawv thiab sib tham txog cov kev tshwm sim nrog neeg ua hauj lwm. Qhov zoo tshaj plaws lub cuab tam rau qhov no yog cov kev taw qhia tseem ceeb kawm ntawv KPI efficiency, uas yuav ua tau rau lub hauv paus ntawm incentives thiab nce qib ntawm feem ntau tsim neeg ua hauj lwm.

Noj Action

Qhov kawg kauj ruam - nws yog, nyob rau hauv qhov tseeb, qhov kev txiav txim. Muaj yuav ua tau ob peb qho kev xaiv:

• siv hloov;
• tso tseg cov tshuaj yog hais tias nws yog muaj pov thawj rau pab tsis tau;
• rov qab ua tag nrho cov kauj ruam ntawm lub PDCA-cycle dua, tab sis yuav ua rau tej yam kev kho me ntsis nyob rau hauv tus txheej txheem.

Yog hais tias ib yam dab tsi ua hauj lwm zoo thiab muaj peev xwm tau rov qab, cov tshuaj yuav tsum tau kev. Ua li no, ua tsim nyog hloov mus rau lub tuam txhab ntaub ntawv: .. Ua hauj lwm cov kev cai, cov lus qhia, tej hauj lwm soj ntsuam checklists, neeg ua hauj lwm kev cob qhia cov kev pab cuam, thiab lwm yam Nyob rau tib lub sij hawm yuav tsum soj ntsuam tau qhia kev txhim kho nyob rau hauv lwm yam ua lag ua luam dab, uas tej zaum yuav tshwm sim teeb meem zoo li.

Yog hais tias, txawm li cas los, tsim ib lub hom phiaj ntawm kev txiav txim tau tsis coj cov tsim tau, nws yog tsim nyog los soj ntsuam qhov yog vim li cas rau lub tsis ua hauj lwm, thiab ces rov qab mus rau tus thawj theem (Plan) thiab sim ib tug txawv lub tswv yim.